¿Sabemos algo del marketing viral?

Las distintas plataformas como YouTube o las redes sociales suelen utilizar campañas publicitarias de marketing viral. Estas campañas son muy solicitadas por las compañías que quieren que su producto se esparza como la pólvora a través del universo virtual y de la mano de los internautas. Es él el que consigue que todo su círculo de amigos se enteren de tu producto y éstos se lo cuenten sucesivamente a su otro círculo de amigos.
Al igual que cualquier otra campaña, las campañas de marketing viral tienen sus inicios, metas, objetivos y una serie de normas para llevar a cabo todo el proceso, vamos que no se trata de llegar y besar al santo. El estudio del procedimiento que vamos a llevar es igual de complicado que otra campaña y al finalizar debemos de tener en cuenta todos los resultados obtenidos para ver la eficacia que ha causado nuestro proyecto en los consumidores.
La información que se genera en Internet es constante y todo tenemos las mismas oportunidades de promocionar nuestros productos en este campo, por ello una campaña de marketing viral tiene que ser aún más creativa si se cabe, no basta con subir un video o dar una simple información. Se trata de sorprender al usuario con un contenido nuevo que le permita interactuar con él, que le haga reflexionar, que sea algo recíproco. Hay que pensar en que debemos de captar la atención del usuario por encima de todo lo que ya ha visto, que sea algo tan inusual y tan llamativo en él que le cree la necesidad de compartirlo con los demás.
A través de la siguiente infografía publicada por Mashable, le mostramos claramente el proceso del marketing viral.

8 pasos clave para generar engagement con una experiencia interactiva

Hoy en día la construcción de sitios web o aplicaciones que atraigan y retengan a los clientes se ha convertido en algo así como una ciencia. Para las personas que no están bien formadas ??en el espacio digital, es preciso comparar a menudo el trabajo que hacen los nativos digitales con el de un arquitecto que construye su casa.
Llegar a una interacción intuitiva y atractiva para el usuario requiere muchos pasos. Irene Pereyra, directora de estrategia en la agencia digital interactiva UX, nos ofrece 10 consejos que le ayudarán a ofrecer una experiencia de usuario interactiva increíble.
1. Diseñe realmente para el usuario
Antes, si los usuarios estaban confundidos, la gente solía argumentar que, simplemente, no eran conocedores de la tecnología o no estaban bien informados sobre la forma de navegar por internet. Como los sitios web empezaron a aparecer cada vez más en los dispositivos móviles y las tabletas, los usuarios ya no estaban tan dispuestos a "aprender" por sí mismos. Hoy en día, usted verá cada vez más usuarios frustrados y enojados.
Es tentador diseñar con sus propias preferencias y gustos en mente. Pero eso no ayudará a los usuarios a navegar por el sitio si tienen un conjunto diferente de preferencias y necesidades. Piense en lo que los usuarios quieren hacer y ayúdeles a completar las tareas de la manera más fácil e intuitiva posible. ¿Están navegando? ¿Buscando juegos de azar? ¿Viendo un vídeo? ¿Tratando de completar una tarea? ¿En busca de contenido específico? Debemos mirar toda la experiencia de manera integral y asegurarnos de que las necesidades de los usuarios siempre se cumplen.
2. Haga su tarea
Escuchar y absorber. Cuantas más conversaciones tenga con los clientes, mejor informado estará. Profundizar en cada parte de la documentación, examinar todo el contenido con un peine de dientes finos, entender los objetivos del cliente, documentar minuciosamente todos los deseos del cliente (por pequeños que sean) y hablar con mucha gente a través de tantos departamentos como sea posible. Sólo entonces usted tendrá la imagen más completa y precisa y estará preparado para pasar a la siguiente fase del proyecto.
Otra parte fundamental de la escucha viene de hacer un análisis exhaustivo de lo que está haciendo la competencia en el mismo espacio. ¿Hay alguna innovación que se pueda aprender? ¿Han cometido los errores que usted quiere evitar? ¿Hay un componente universal que une a todos ellos juntos? ¿Hubo oportunidades perdidas? Utilice las respuestas a estas preguntas como fuente de inspiración en su propio proyecto.
3. Ser un defensor para el usuario
A menudo pensamos en el usuario como cliente, aunque no es del todo cierto. En cualquier proyecto, hay conjuntos de objetivos de negocio que se deben cumplir y es responsabilidad del diseñador hacerlo, mientras que, al mismo tiempo, debemos informar al cliente sobre las necesidades del usuario. Es por eso que los mayores proyectos digitales son a menudo aquellos en los que hay un perfecto equilibrio entre los objetivos del cliente y las necesidades del usuario.
4. Hay que conocer a todos los tipos de usuarios
Los personajes son vitales a la hora de estructurar el contenido. Mire todos los contenidos de manera integral y piense en lo que la gente está tratando de lograr. Hacer esto ayuda a priorizar los contenidos y permite que el sitio se estructure en torno a los objetivos del usuario. A su vez, estará mejor equipado para el diseño del sitio web o aplicación en torno a sus pautas de comportamiento, por lo que sus nombres ficticios, edades, profesiones y niveles de ingreso son relevante.
5. Realmente menos es más
Usted puede pensar que esto es obvio y no necesita mayor explicación. Sin embargo, la mayoría de los sitios y aplicaciones acaban haciéndolo mal. La clave está en reducir las tareas requeridas por los usuarios al mínimo. Rechazar todo lo que no agrega valor, o peor, distrae y confunde al usuario. Saber exactamente cómo desean los usuarios viajar a través de su sitio o aplicación. Una vez más, los usuarios quieren que las cosas sean lo más simples posible, libres de preocupaciones y lo más rápidas posible. Si ellos pueden ver lo que viene antes de siquiera hacer clic en algo, van a ser usuarios felices.
6. Imagine que está trabajando para Fisher Price
Según el CEO de UX, David Martin, "toda la interacción se debe sentir como Fisher Price". En otras palabras, cuando usted hace las cosas voluminosas y de gran tamaño (como la mayoría de los juguetes de los niños) y el diseño de experiencias digitales para los "dedos gordos", automáticamente será más fácil de usar. Entonces, ¿cómo traducir esto al diseño de experiencias de usuario atractivas e interactivas? En lugar de utilizar los campos de entrada estándar, botones o casillas de verificación, pruebe a utilizar grandes botones, deslizadores gigantes y campos gigantes de entrada. Verá aumentar la participación del usuario y la caída de las tasas de rebote.
El etiquetado es también muy importante. Cuando le pida a los usuarios que proporcionen información, trate de evitar el uso descarado mediante una terminología adecuada. El resultado será que los usuarios se sentirán más emocionalmente obligados a completar el proceso y eso podría significar un aumento en las suscripciones, el tráfico web, las ventas en línea y retorno de la inversión.
7. Observe las señales de las tabletas
La necesidad de simplificar la interacción en las tabletas es aún mayor. Pregúntese si su diseño sería válido para una tableta. Si la respuesta es sí, usted ya tiene los dos elementos básicos para generar una experiencia de usuario fuerte: una jerarquía clara e intuitiva en la búsqueda.
8. Colaborar con todos los departamentos
El diseño de la experiencia del usuario por sí sola no es suficiente para hacer un gran trabajo. También hay que escuchar, colaborar y ser el enlace entre el cliente, el usuario y el resto de su equipo interno. Sólo entonces se puede crear la mejor experiencia posible para el usuario sin dejar de cumplir todos los objetivos de negocio. Recuerde, usted no está solo. Los diseñadores, diseñadores visuales y desarrolladores interactivos contribuyen también a que un proyecto sea un éxito, algo que realmente es un esfuerzo colaborativo y multidisciplinario. Cuando se trata de una pasión compartida, la magia sucede.

Claves para un buen e-mail marketing navideño de última hora

Por mucho que cueste creerlo, la Navidad ya está aquí. Y aunque sólo acaba de empezar diciembre, los anunciantes están metidos hasta el cuello en la temporada navideña, sufriendo la presión cada vez mayor de cerrar la temporada de Navidad con éxito.
Pero es posible alejarse de este caos navideño si se toma un momento para revisar el plan de acción y se seleccionan algunos caminos con la menor resistencia. Para entenderlo mejor, Jim Davison ha explicado en Marketing Profs seis técnicas de marketing que todavía se pueden implementar y generar éxito esta Navidad:
1. Haz sugerencias de regalos: la temporada de compras navideñas es la oportunidad perfecta para que los vendedores implementen las opciones de navegación a través de los regalos en sus emails. Facilita la compra a tus suscriptores centrando la atención en la selección de productos. Además, ten en cuenta que la ansiedad de las compras de última hora puede ser insoportable, por lo que debes ofrecer opciones que generen una experiencia de compra más dinámica y racional. Incluye links a las opciones de compra en los emails y en el mensaje principal, y piensa en incluir algunas de estas categorías: regalos por personalidad o intereses, compra por precio, objetos más valorados.
2. No olvides el pie de página: no subestimes el poder del pie de página del email. Aunque quieras asegurarte de que no distraerá a los suscriptores de tu mensaje principal, es un lugar muy efectivo en el que señalar información clave sobre tu empresa, como la localización, horario de apertura, promociones o información sobre tu servicio al cliente.
3. Considera los reenvíos para impulsar los ingresos: los consumidores dan por hecho que el número de emails que recibirán en estas fechas aumentará y, aunque puede acabar convirtiéndose en una pesadilla de quejas por spam o gente que se da de baja, los reenvíos pueden ayudar a aumentar las conversaciones mientras reducen los riesgos, si se hacen bien. Por ello, hay que ser estratégico y equilibrar la cadencia y los ingresos incrementales. Separa a los suscriptores en función de su participación y envíales mensajes que se centren en generar clics y completar la compra.
4. Aprovecha las ofertas diarias: las campañas de email en varios días pueden ayudar a aumentar el engagement. Pero si se fija de antemano que aumentará la frecuencia de los emails, la expectativa de recibir un correo todos los días ayudará a que el mensaje destaque en una bandeja de entrada desordenada.
5. Sé social: aunque las redes sociales no son el mayor generador de ingresos, sí que suponen para los anunciantes un canal adicional a través del cual lanzar sus mensajes para Navidad. Esta temporada los mensajes multicanal son esenciales y para promocionarse socialmente hay que realizar llamadas a la acción que sean claras y fomentar y participar en las conversaciones que tengan lugar en estas plataformas.
6. Compra hasta que no puedas más: mantener a los clientes informados sobre los plazos de envío es especialmente importante cuando se trata de compradores de última hora. Es muy importante que los plazos se comuniquen de forma clara y visible durante toda la temporada de Navidad, ya que los compradores necesitan estar seguros de que sus regalos llegarán en estas fechas.

15 datos asombrosos sobre McDonald’s

Desde que en 1940 los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear una empresa de comida rápida 8 años después, el éxito de la empresa ha sido imparable. Su fama la alcanzó con su primera franquicia en 1955, asumida por el ejecutivo Ray Kroc.
En toda su historia, McDonald's ha logrado convertirse en la cadena de restaurantes más grande del mundo, emblema de Estados Unidos. Fue en 1992, cuando el profesor de Rutgers Benjamin Barber, acuñó el término "McMundo", había 12.700 McDonalds en todo el mundo. Hoy en día hay más de 33.000.
La difusión incesante de McDonald durante los últimos 61 años es una historia de éxito, del desarrollo de un negocio increíble. En algunos mercados de la cadena de hamburguesas esto es sólo el comienzo con unos planes de futuro incesantes, están a la espera de abrir 200 tiendas en China este año.
Los datos más inquietantes de la enpresa, ocasionados por su amplio desarrollo, son los detallados a continuación:
1. McDonald´s sirve al 1% de la población mundial cada día.
2. McDonald´s vende más de 75 hamburguesas por segundo.
3. McDonald´s ingresa 24 mil millones de dólares, unas de las mayores economías del mundo.
4. Registra 32 mil millones en ingresos de franquicias, economía más grande que Ecuador.
5. McDonald´s contrata a alrededor de 1 millón de trabajadores en los EE.UU. cada año.
6. De acuerdo con estimaciones de la compañía, una de cada ocho trabajadores estadounidenses ha sido empleado por McDonald´s.
7. McDonald´s es el mayor distribuidor del mundo de juguetes, con el que se incluye en el 20% de todas las ventas.
8. Sus arcos dorados icónicos son reconocidos por más gente que la cruz.
9. La Reina de Inglaterra posee un McDonalds cerca de Buckingham Palace como parte de su amplia cartera de bienes raíces.
10. Para los próximos tres años, McDonald´s va a abrir un restaurante todos los días en China.
11. McDonald´s se ofrece en 18 países.
12. El único lugar en los 48 que tiene más de 100 millas de un McDonalds es una llanura estéril, en Dakota del Sur.
13. Sólo Estados Unidos consume un billón de libras de carne de McDonald en un año, cinco millones y medio de cabezas de ganado.
14. El pollo de McDonald de pepitas se hacíade un irreconocible pegote de color rosa.
15. Vídeo impresionante de la unidad de disco de rap de un McDonald


http://www.youtube.com/watch?v=5sw2OvIgoO8

Mercadona, Ikea y Danone son las marcas que más contribuyen a la calidad de vida de los españoles

Havas Media ha presentado hoy en sus oficinas de Madrid su estudio "Meaningful Brands for a Sustainable Future", como la gran evolución del anterior estudio Brand Sustainable Future que el grupo venia realizando y que, hasta ahora, se centraba en la variable de Sostenibilidad.
La introducción de dicho estudio ha sido realizada por José María Frigola, CEO Havas Media Iberia. A continuación Sara de Dios; Global Director of Business Innovation Havas Media y Susana Martínez; Directora de Servicios Estratégicos Havas Media han dado a conocer los aspectos básicos y las conclusiones de dicho estudio.
Su enfoque innovador, permite, por primera vez, conectar las marcas con la calidad de vida y bienestar de las personas. Para ello, mide la percepción del impacto que tienen las marcas sobre nuestro bienestar – su influencia sobre factores como nuestra salud, estado físico, felicidad, valores, relaciones sociales, seguridad financiera, estilos de vida y hábitos de consumo, así como el rol de las marcas como agentes transformadores de nuestro bienestar colectivo, y como éstas benefician a la comunidad, la sociedad y al medio ambiente.
Respecto a su alcance, los resultados están basados en el análisis de 300 marcas entre más de 50.000 personas en 14 países.
Meaningful Brands for a Sustainable Future ofrece un nuevo índice, y un conjunto de servicios y herramientas para medir y construir valor de marca en el contexto actual, cambiante y exigente.
Meaningful Brand Index (MBi)
Meaningful Brand Index (MBi) el primer índice a nivel internacional que conecta a las marcas con el bienestar de las personas y de la sociedad. Los resultados muestran una relación directa entre el MBi y el nivel de conexión del consumidor con la marca. Es decir, a mayor contribución de la marca a nuestro bienestar – basado en el valor que ésta aporta a los individuos, comunidades y medio ambiente- más relevante es para los consumidores y mayor es el rol que desempeña en sus vidas.
Ikea, Google, Nestlé, Danone, Leroy Merlin, Samsung, Microsoft, Sony, Unilever y Bimbo se encuentran en el top 10 de este ranking global.
La mayoría de los consumidores considera a estas marcas relevantes por contribuir de forma notable a mejorar su calidad de vida y hacerlo de forma sostenible, contribuyendo al mismo tiempo a mejorar la sociedad y el entorno en el que conviven.
Havas Media argumenta que estas marcas consideradas "relevantes" por los consumidores están creando un nuevo estilo de vida más acorde con los retos y expectativas del consumidor.
Las Top 20 marcas según Meaningful Brand Index de Havas Media en España son las siguientes:
1. Mercadona
2. Ikea
3. Danone
4. Google
5. Coca-Cola
6. Nestlé
7. Leroy Merlin
8. Renfe
9. Nivea
10. Eucerin
11. Carbonell
12. Alcampo
13. Carrefour
14. El Corte Inglés
15. Gallina Blanca
16. Dove
17. L'Oreal
18. Henkel
19. Zara
20. P&G
Meaningful Brands también permite descubrir cuáles son los factores que hacen a una marca relevante para el consumidor. Por ejemplo el 65 % de los encuestados mostraron un importante vínculo con Coca-Cola, sin embargo sólo el 35 % opina que la marca mejora su calidad de vida. De hecho, algunos consumidores creen que la marca influye negativamente en sus vidas, debido principalmente a razones de salud. No obstante, Coca–Cola, como muchas otras marcas del sector de los refrescos, ha sido pionera en conectar su marca con las personas a través de otros valores tales como la felicidad y la positividad. Este hecho, ayuda a construir un vínculo emocional con el consumidor
Tendencias sectoriales
Respecto al impacto de las marcas en el bienestar de la sociedad (comunidades/sociedades/medio ambiente) se aprecia una mejoría general en los resultados a nivel global. Este es el caso del sector automovilístico gracias a una mayor preocupación medioambiental e innovación sobre el producto (ej. coches eléctricos e híbridos). En comparación con los resultados del estudio del pasado año, marcas como Volkswagen, BMW, Toyota y Peugeot han sido las marcas que han mejorado notablemente.
En España, sin embargo, los ciudadanos consideran que la salud "sostenible" de las marcas ha empeorado ligeramente respecto al año pasado, especialmente para las marcas del sector financiero y muy en especial las del sector energético, que acusan las convulsiones de los últimos eventos acaecidos en el sector (i.e. BP; tsunami y crisis nuclear en Japón, etc)
En cuanto a la habilidad de las marcas de contribuir de forma significativa a mejorar nuestra calidad de vida y bienestar personal, las expectativas de las personas son elevadas aunque son aún pocas las marcas que consiguen estar a la altura de estas expectativas. A nivel global. un 20% de las marcas analizadas tienen un impacto significativo en nuestra calidad de vida, lo que revela la gran oportunidad que se abre a las marcas para reconectar y redefinir su relación con los consumidores
En España no se refleja la mejoría a nivel general en los resultados de las marcas aunque sí en ciertos sectores como en el automovilístico, en gran consumo y la distribución. La mayoría de las marcas en los sectores de gran consumo y retail se sitúan con un índice MBi elevado y han mejorado su contribución al bienestar de las personas y de la sociedad con respecto al año pasado.
Los sectores financiero, energía y petróleo y telecomunicaciones tiene en general índices MBi bajos y además han sido más castigados por la opinión pública. El actual contexto ha influido negativamente en las marcas de estos sectores.
A pesar de estas tendencias, algunas marcas han sido capaces de romper con los límites del sector demostrando que no hay sectores buenos o malos sino un mundo de oportunidades para marcar la diferencia. Este es el caso de marcas como La Caixa en España o la petrolera Petrobras en Brasil
Comparaciones a nivel global y regional
El análisis sugiere que es probable que la próxima generación de marcas se desarrollen con fuerza en las economías emergentes.
Las personas en los mercados asiático y latinoamericano muestran tener una relación más fuerte y positiva con las marcas. La proporción de marcas consideradas relevantes para los consumidores se incrementa hasta un 30% en Latinoamérica comparado con un 8% en los mercados europeos donde los consumidores tienden a ser más escépticos y muestran un vínculo menor con las marcas.
Sara de Dios, Directora Global de Business Innovation afirma: "Creemos que la próxima generación de marcas nacerá en las economías emergentes. En ellas se está desarrollando el contexto idóneo que promueve el crecimiento de marcas relevantes. Las empresas y marcas en estos mercados se muestran en general más activas, con un rol más importante como agentes transformadores de la sociedad en la que operan y de la que se nutren; están creando un nuevo estilo de vida para millones de personas al tiempo que contribuyen al progreso de la sociedad. Pensamos que esta tendencia continuará en el futuro, alimentada por la creciente clase media que está emergiendo en estos mercados.
Por el contrario, la situación en los países desarrollados es exactamente la opuesta, aquí la mayoría de las personas consideran que las marcas no están contribuyendo a mejorar sustancialmente su calidad de vida y bienestar. La población en estos países "desarrollados", cada vez más envejecida y con una clase media más empobrecida, pide a las marcas que les ayuden a crear un nuevo estilo de vida que responda mejor a sus nuevas expectativas, valores y necesidades. Las marcas deben replantearse su definición de "valor de marca" y redefinir su rol en la vida de las personas y de la sociedad".
Jose María Frigola, CEO Havas Media Iberia comenta:
"Nuestro análisis evidencia que debemos plantear una nueva visión sobre la relación entre las personas y las marcas. Esperamos mucho más de las marcas que promesas e historias. Las marcas que logran crear mejores relaciones dominan el mercado.
Meaningful Brands nos permite entender las expectativas y percepciones de las personas hacia las marcas. Nos ayuda a determinar qué marcas están teniendo éxito en responder a estas necesidades, como están contribuyendo a nuestro bienestar como ciudadanos y como personas y cómo nos comunican estos valores. También refleja que hay una gran oportunidad para las marcas que sean capaces de satisfacer a las personas creando bienestar en este nuevo contexto".
Opinión de consumidores
- Por tercer año consecutivo aumentan las expectativas de los consumidores en lo referente a que las empresas tengan un comportamiento responsable de cara a la sociedad.
- Un 88% de los consumidores consideran que las compañías deberían tener una implicación activa en solventar problemas sociales y medioambientales.
- Pero sólo un 21% creen que las marcas están teniendo un rol activo en estas cuestiones.
- El 41% de los consumidores están dispuestos a premiar marcas que actúan de forma responsable, incrementando con respecto al año pasado
- La principal barrera para consumir marcas responsables es la falta de información clara, el 65% de las personas sienten esta confusión, un 6% más que el año pasado.
- Las barreras de falta de disponibilidad de marcas responsables y de ser productos más caros, aunque siguen siendo importantes, decrecen con respecto al año pasado.
Havas Media realizó este estudio entre Marzo de 2011 y Junio 2011 en 14 países (Francia, España, Reino Unido, Alemania, Italia, Estados Unidos, Méjico, Brasil, Colombia, Chile, Argentina, China, Japón e India, analizando 300 marcas entre más de 50.000 personas a través de on line panels.
En España se han analizado 63 marcas y entrevistado a más de 8.000 personas.
En breve, MarketingDirecto.com les ofrecerá en exclusiva el vídeo de esta rueda de prensa.
Nota de prensa

Los pros y los contras del marketing boca a boca

El marketing boca a boca es la más antigua, pero quizás también la más eficaz fórmula publicitaria. Sin embargo, a veces tiene también un "lado oscuro". eHow desgrana a continuación los pros y los contras del boca a boca como herramientas de marketing.
Pros:
1. Las recomendaciones son eficaces. Una de las mayores ventajas del boca a boca sobre otras fórmulas publicitarias es el poder de las recomendaciones. Un producto recomendado por un amigo o un familiar es como un "imán" para el consumidor.
2. Es barato. Para hacer marketing boca a boca no es necesario invertir millones de euros en la compra de espacios publicitarios. Simplemente hay que fabricar un buen producto y venderlo de tal manera que genere una experiencia positiva en el cliente. Una vez generada esa experiencia positiva, tarde o temprano correrá la voz sobre la calidad del producto.
3. Refuerza la imagen de marca. No hay que mejor campaña de imagen para una marca que un consumidor que hable bien de ella a otros consumidores. Los clientes fieles son un "mina de oro" para las marcas.
Contras:
1. El cliente puede también hablar mal de la marca. Independientemente de si el producto ofrecido por la marca es de buena o mala calidad, siempre habrá alguien que no esté satisfecho con él y que se lo haga saber a los que tiene a su alrededor.
2. Los resultados son difícilmente medibles. Es imposible medir al milímetro los resultados de una campaña de marketing boca a boca, si bien las nuevas herramientas 2.0 ponen las cosas cada vez más fáciles a los anunciantes.
3. La cobertura es limitada. Fuera de internet, el alcance del marketing boca a boca rara vez llega más allá de círculo de amigos y familiares del consumidor.

Los 7 mandamientos de la creatividad 2.0

En el entorno digital en el que nos encontramos, todos tenemos una gran oferta para dirigirnos al público. Las herramientas que nos ofrece el medio digital son numerosas y están al alcance de la gran mayoría, por ello es vital el intentar destacar y diferenciarnos de los demás. Realizar, hacer un proyecto, algo por encima de lo que hace el resto, que llame la atención de los usuarios de una forma más rápida, dirigirnos a ellos y que en cuestión de segundos ellos se paren a ver nuestros productos o servicios, que les impacten de tal forma que lo primero que hagan sea contárselo a sus amigos, que surja el boca a boca, o el mano a mano, en este entorno, para que ellos mismos promocionen nuestro producto.
En cuanto a estrategias para llevar a cabo una buena campaña creativa, nosotros os proponemos las más relevantes, obtenidas del próximo libro Socialholic de Fernando Polo.
1. Mínimos costes de producción
Para comenzar y probar como va a surgir nuestro objetivo, no está de más que utilicemos las herramientas digitales que están al alcance de nuestra mano. Internet nos ofrece numerosos servicios, aplicaciones o programas con los que desarrollar nuestro objetivo sin tener que dejarnos el bolsillo en ello, y las redes sociales pueden promocionar nuestro producto a una velocidad inimaginable. Dependiendo de los resultados la empresa podrá valorar el optar por invertir en otros servicios que a lo mejor sigan elevando el valor de nuestra marca.
2. Ofrecer un servicio de beneficio para el usuario
El usuario es nuestro elemento clave de éxito de nuestra empresa. Al usuario hay que ofrecerle lo que desea y lo que ellos desean es algo de lo que puedan sacar provecho, algo que les resulte beneficioso a la hora de darnos su tiempo, que al final de nuestra muestra ellos obtengan algo, ya sea de carácter informativo, de entretenimiento o cualquier otro.
3. Intentar ser los primeros
Para desmarcados del resto debemos de ser imaginativos, creativos e innovadores. Si conseguimos ser los primeros en diferenciarnos del resto con nuestro producto o servicio ya tendremos marcado nuestro territorio. Una posición difícil de desbancar por nuestros competidores posteriormente.
4. Objetivo mínimo
Centrar nuestra atención a un público minoritario. La publicidad de siempre se ha centrado en alcanzar la atención de un público masivo, en la Web 2.0 nos debemos de centrar en un grupo menor, poner todo nuestras energías en ese grupo y que sea él mismo el que lo promocione voluntariamente.
5. Medios
A la hora de realizar nuestros proyectos debemos de tener en cuenta que éstos pueden transitar de un medio a otro, por ello nos corresponde el conceptualizar nuestras acciones e ideas para que divaguen de una forma normal.
6. Responsabilidad Social Corporativa
Nuestros usuarios hoy en día tienen muy presente el que una empresa tenga un compromiso social. Ese compromiso supone y deduce en el usuario la confianza, el mayor logro de nuestra empresa. Un compromiso fiel que admite para las personas que la empresa mantendrá con ellos también.
7. Unir mundos
Debemos de realizar campañas o promocionar nuestros productos/servicios no sólo en el mundo virtual, también en el mundo real. Pensar creativamente, sin ningún tipo de barrera hacia el consumidor y teniendo en cuenta que nuestras ideas en el mundo virtual traspasarán al mundo real, así que ser consecuentes con lo que realizamos y cómo lo realizamos pero siempre dejando volar nuestra imaginación, eso nos dará la exclusividad que necesitamos.