Las 6 leyes psicológicas del comercio social

Según la psicología moderna, los compradores se rigen por 6 leyes heurísticas fundamentales: el respaldo social, la autoridad, la escasez, la admiración, la coherencia y la reciprocidad. En los nuevos canales de compra en que se han convertido las redes sociales, estas seis leyes no pierden vigencia. TabJuice.com adapta en una infografía estas seis leyes al nuevo comercio social:
1. Respaldo social
- Cuando no sentimos inseguros, miramos lo que los demás están haciendo.
- Observamos lo que los demás están haciendo o han hecho para resolver nuestra inseguridad personal a la hora de tomar decisiones.
- En las redes sociales, el consumidor pide consejos a sus amigos y familiares para sus decisiones de compra.
- El 81% de los consumidores reciben consejos de sus amigos y familiares para realizar una compra a través de las redes sociales.
2. Autoridad
- La autoridad lo es todo.
- Las conclusiones de los especialistas son consideradas muy en serio debido a su autoridad y experiencia.
- Antes de comprar un producto, los consumidores habitualmente buscan opiniones sobre el producto en blogs, YouTube, Twitter o Facebook.
- El 77% de los compradores online utilizan las opiniones de otros internautas para tomar decisiones de compra.
3. Escasez
- Menos es más.
- Instintivamente asignamos mayor valor a las cosas cuando están menos disponibles por miedo a la potencial pérdida.
- Algunos consumidores se hacen miembros de comunidades online con la esperanza de beneficiarse de ofertas exclusivas.
- Al 77% de los consumidores les gusta recibir ofertas exclusivas a través de Facebook.
4. Admiración
- Seguimos a las personas a las que admiramos.
- Emulamos a las personas a las que admiramos y las encontramos atractivas porque ello ayuda a construir lazos sociales y de confianza.
- Algunos consumidores acostumbran a distribuir opiniones y tendencias de las personas en las que confían a través de sus propios canales.
- Casi el 50% de los consumidores han realizado alguna compra basándose en una recomendación a través de las redes sociales.
5. Coherencia
- Al consumidor le gusta ser coherente.
- Cuando le toca enfrentarse a la incertidumbre, el consumidor prefiere las opciones que son coherente con sus creencias y comportamiento anteriores.
- En las redes sociales, las compras de marcas en las que confía el consumidor refuerzan futuros patrones de compra.
- El 63% de los compradores online son leales a las marcas por la satisfacción online que éstas le proporcionan.
6. Reciprocidad
- Al consumidor le gusta devolver favores.
- Tenemos un deseo innato de devolver favores para mantener la "igualdad" en nuestras relaciones sociales.
- Algunos consumidores comparten ofertas exclusivas con sus amigos en las redes sociales.
- Cada mes, se comparten en Facebook más de 25.000 millones de piezas de contenido.

Algunos de los peores logos jamás creados necesitan un segundo vistazo

Un buen logo es una de las herramientas más importantes que utiliza el marketing. No sólo provee una identidad reconocible sino que también comunica sobre quién eres. De ahí la importancia de analizar con cuidado el logotipo nuevo de la empresa. Tiene la ventaja de atrapar la mirada del consumidor. A veces los resultados son inesperados o se van dando con el tiempo. Aquí hay algunos ejemplo de los peores diseños de logos, que quizás no parecían tan malos al echar el primer vistazo.
Entre los ejemplos encontramos el logo de la Comisión de la Archidiócesis para la Juventud de la Iglesia Católica, diseñado en 1973 hasta ganó un premio del Art Directors Club de Los Ángeles.

Otro ejemplo es el logo de Arlington Pediatric Center que mientras tanto a cambiado a algo más agradable que lo que podemos ver más abajo.

Un logo recientemente renovado, el de Pepsi, ha inspirado a un internauta que no ve tan saludables los efectos de la bebida.

La excepción a la regla podría ser el logo de A-Style nación mucho antes de la línea de ropa en 1989 cuando su creador empezó a llenar las ciudades italianas con pegatinas con fondo amarillo y después Miami, Moscú y Londres. Los medios empezaron a interesarse por la marca cuando en 1999 comenzaron a comercializar su marca.

Algunos de los logotipos restantes que bien podrían optar al premio al diseñador más ingenuo…


 
 
 
 
 
 

El marketing del color o por qué influye tanto el color en las decisiones de compra

Para las marcas, el hecho de vender productos y servicios se sustenta en un pilar básico: el arte de la persuasión. Para persuadir al cliente de comprar un determinado producto o servicio, existen múltiples "artimañas", pero son las de tipo visual las que conquistan casi siempre en último término al consumidor. Entre todas esas "artimañas" visuales, destaca el color, clave para llevar al cliente al terreno de la marca. La importancia del color en las marcas es reflejada por Kissmetrics en una infografía en la que destacan los siguientes datos:
- A la hora de aproximarse a un nuevo producto, el 93% de los consumidores tiene en cuenta la apariencia visual, el 6% se fija en la textura, y sólo el 1% en el olor.
- El 85% de los consumidores considera el color un factor primordial a la hora de comprar un producto en particular.
- El color aumenta el reconocimiento de marca en un 80%.
- El amarillo es un color optimista y joven que es utilizado a menudo por las marcas para llamar la atención al consumidor desde los escaparates.
- El rojo crea sensación de urgencia en el consumidor y se emplea normalmente durante los periodos de rebajas.
- El azul transmite la sensación de confianza y seguridad y está a menudo vinculado al sector bancario y financiero.
- El verde es un color asociado con el dinero que tiene un efecto relajante sobre el consumidor.
- El naranja se emplea habitualmente para realizar llamadas a la acción al consumidor.
- El rosa es percibido como un color romántico y femenino y se usa, por lo tanto, para comercializar productos dirigidos específicamente a la mujer y a las adolescentes.
- El negro es un color poderoso y elegante que se utiliza a menudo en la comercialización de marcas de lujo.
- El púrpura tiene un efecto relajante y tranquilizante sobre el consumidor y es habitual en los envases de productos anti-edad.
- El rojo, el naranja, el negro y el azul eléctrico suelen atraer a los consumidores impulsivos, y están presentes habitualmente en los restaurantes de comida rápida, en los outlets y los establecimientos en periodo de rebajas.
- El azul marino y el verde atraen a los consumidores con poco presupuesto y son comunes en los bancos y los grandes centros comerciales.
- El fucsia, el azul claro y el rosa son un imán para los consumidores más tradicionales y suelen estar muy presentes en las tiendas de ropa.
- El color no es el único factor que influye en las decisiones de compra. En las decisiones de compra en internet, son también importantes el diseño de la tienda online, la rapidez de la web, y las palabras utilizadas para describir los productos.

Del Antiguo Egipto al chico de Old Spice: así ha evolucionado la publicidad

2011 está terminando y en el mundo de la publicidad el ámbito online ha desbancado a los medios impresos y la radio. Pero, ¿cómo hemos llegado hasta aquí? El origen de la publicidad hay que buscarlo en el Antiguo Egipto, donde se lanzaban anuncios tallando el mensaje sobre metal. Miles de años después, plataformas sociales, anuncios de texto online y campañas virales se han convertido en el día a día de nuestra relación con la publicidad, pero el objetivo sigue siendo el mismo.
Para entender mejor cuál ha sido la historia de la publicidad, Infolinks ha creado una infografía repasando los grandes hitos de esta industria. Desde los primeros anuncios musicales, creados por las prostitutas de la Antigua Grecia con sus zapatos, pasando por campañas para atraer a jóvenes a pelear en la Guerra de Independencia estadounidense, el nacimiento de los grandes carteles exteriores con la llegada de los coches en el siglo XIX, hasta la llegada de internet, los móviles y la publicidad digital, el mundo ha cambiado de forma increíble y, con él, la forma, los soportes y el concepto que tenemos de publicidad.

En las campañas publicitarias sí hay vida más allá de los 17 años

Las empresas están colocando a cada vez más modelos "mayorcitos" en sus campañas de publicidad. Quieren llegar a los consumidores con más poder adquisitivo, de 50 años o más. La fundadora de bestagemodels Sibylle Kurth encuentra a sus modelos en la calle, sentados en un café, y se dirige a ellos directamente y pregunta si les gustaría trabajar para ella. Kurth trabajó en marketing en una empresa de telecomunicaciones y vio muy pronto hacia dónde se dirige la publicidad. Las personas mayores son cada vez más interesantes para las empresas. Cada vez más marketeros se apartan de la manía de la juventud.
El ejemplo más conocido son las mujeres maduras de los spots de la marca de cuidado personal Dove, en Alemania Schwarzkopf también ha reclutado una modelo de 72 años.  Según André Klein, Director de Scholz&Friends, hacerse mayor significa mantenerse joven el mayor tiempo posible, tanto física como espiritualmente. Los mayores de hoy en día tienen Smartphone, se preocupan por su apariencia y conocen muy bien las marcas.  Hasta el lujo se está interesando por modelos que tuvieron su momento cumbre hace 20 o 30 años para sus pasarelas. No hace falta decir, que sus mejores consumidores hace tiempo que dejaron atrás la mochila del colegio.
Las agencias apuestan por la autenticidad en las personas de +50. Buscan personas mayores que tengan una buena actitud, vitales, que no estén retocados. Personas que se mantengan bien para su edad, que tengan buenos dientes.  La tendencia en publicidad también está girando de caras bonitas hacia rostros más normales, salvo en cosmética.  De momento faltan referentes de personas mayores bellas como podría ser George Clooney. Los modelos pueden ganar de 800 a 1000 euros al día, deben estar disponibles para moverse por el territorio y la comisión de la agencia va de un 20 a un 30%.

En las campañas publicitarias sí hay vida más allá de los 17 años

Las empresas están colocando a cada vez más modelos "mayorcitos" en sus campañas de publicidad. Quieren llegar a los consumidores con más poder adquisitivo, de 50 años o más. La fundadora de bestagemodels Sibylle Kurth encuentra a sus modelos en la calle, sentados en un café, y se dirige a ellos directamente y pregunta si les gustaría trabajar para ella. Kurth trabajó en marketing en una empresa de telecomunicaciones y vio muy pronto hacia dónde se dirige la publicidad. Las personas mayores son cada vez más interesantes para las empresas. Cada vez más marketeros se apartan de la manía de la juventud.
El ejemplo más conocido son las mujeres maduras de los spots de la marca de cuidado personal Dove, en Alemania Schwarzkopf también ha reclutado una modelo de 72 años.  Según André Klein, Director de Scholz&Friends, hacerse mayor significa mantenerse joven el mayor tiempo posible, tanto física como espiritualmente. Los mayores de hoy en día tienen Smartphone, se preocupan por su apariencia y conocen muy bien las marcas.  Hasta el lujo se está interesando por modelos que tuvieron su momento cumbre hace 20 o 30 años para sus pasarelas. No hace falta decir, que sus mejores consumidores hace tiempo que dejaron atrás la mochila del colegio.
Las agencias apuestan por la autenticidad en las personas de +50. Buscan personas mayores que tengan una buena actitud, vitales, que no estén retocados. Personas que se mantengan bien para su edad, que tengan buenos dientes.  La tendencia en publicidad también está girando de caras bonitas hacia rostros más normales, salvo en cosmética.  De momento faltan referentes de personas mayores bellas como podría ser George Clooney. Los modelos pueden ganar de 800 a 1000 euros al día, deben estar disponibles para moverse por el territorio y la comisión de la agencia va de un 20 a un 30%.

En las campañas publicitarias sí hay vida más allá de los 17 años

Las empresas están colocando a cada vez más modelos "mayorcitos" en sus campañas de publicidad. Quieren llegar a los consumidores con más poder adquisitivo, de 50 años o más. La fundadora de bestagemodels Sibylle Kurth encuentra a sus modelos en la calle, sentados en un café, y se dirige a ellos directamente y pregunta si les gustaría trabajar para ella. Kurth trabajó en marketing en una empresa de telecomunicaciones y vio muy pronto hacia dónde se dirige la publicidad. Las personas mayores son cada vez más interesantes para las empresas. Cada vez más marketeros se apartan de la manía de la juventud.
El ejemplo más conocido son las mujeres maduras de los spots de la marca de cuidado personal Dove, en Alemania Schwarzkopf también ha reclutado una modelo de 72 años.  Según André Klein, Director de Scholz&Friends, hacerse mayor significa mantenerse joven el mayor tiempo posible, tanto física como espiritualmente. Los mayores de hoy en día tienen Smartphone, se preocupan por su apariencia y conocen muy bien las marcas.  Hasta el lujo se está interesando por modelos que tuvieron su momento cumbre hace 20 o 30 años para sus pasarelas. No hace falta decir, que sus mejores consumidores hace tiempo que dejaron atrás la mochila del colegio.
Las agencias apuestan por la autenticidad en las personas de +50. Buscan personas mayores que tengan una buena actitud, vitales, que no estén retocados. Personas que se mantengan bien para su edad, que tengan buenos dientes.  La tendencia en publicidad también está girando de caras bonitas hacia rostros más normales, salvo en cosmética.  De momento faltan referentes de personas mayores bellas como podría ser George Clooney. Los modelos pueden ganar de 800 a 1000 euros al día, deben estar disponibles para moverse por el territorio y la comisión de la agencia va de un 20 a un 30%.